La qualité d’accueil d’un patient au sein d’un établissement de santé, est une étape majeure qui conditionne le bon déroulement de sa prise en charge. Il est donc indispensable de mettre à l’aise son patient dès son arrivée et durant son séjour.
Le module PRM : Patient Relationship Management, encore peu connu de nos clients est pourtant bien disponible sur l’interface ClevEHR.
Comme son nom l’indique, ce module permet aux établissements la gestion hôtelière de leurs patients afin de leur proposer un service de qualité supérieure durant leur séjour.
- Quels services vous fournit-il ?
Le module à un rôle de configuration ; vous pouvez y paramétrer les catégories de prestations délivrées par votre établissement.
Module PRM – gestion des catégories de prestations
Une fois votre paramétrage défini, les suivis PRM de votre patient sont établi de manière transversale dans ClevEHR au niveau des informations patient. Vous pouvez alors définir pour une date donnée la prestation personnalisée à délivrer au patient. Par exemple ; si le patient fête son anniversaire au cours du séjour, l’utilisateur peut définir à cette date le fait qu’un bouquet de fleurs devra lui être délivré.
Module Admission – affichage des filtres pour le suivi PRM
La nouvelle version intégrera dans le module admission, le suivi des prestations PRM sur l’ensemble de vos patients, associées à un séjour (encours, de sortie ou d’entrée) : un nouveau filtre d’affichage vous permettra de cibler les prestations par leur catégorie associée (ex : cadeau, boisson …).
- Quels avantages vous propose le module PRM ?
Le module PRM vous permet alors, une gestion personnalisée dans la prise en charge de vos patients. Cette option leur offre un plus grand confort, et surtout, ils ressortiront de votre clinique avec une expérience unique de leur séjour.
C’est la possibilité pour vous de proposer à vos patients, un accompagnement d’une qualité supérieure et de renforcer la relation humaine dès son entrée au sein de l’établissement.
Nous connaissons votre volonté d’agir pour le bien-être du patient et c’est pour cette raison que le module PRM est disponible sur ClevEHR. Si vous souhaitez de plus amples informations, vous êtes invités à nous contacter via notre formulaire de contact.
