Dans un environnement professionnel en constante évolution, l’approche agile s’est imposée comme un cadre de travail pour la gestion des projets. Née dans le secteur du développement logiciel, cette approche est aujourd’hui adoptée dans une variété de domaines. Grâce à sa flexibilité, sa capacité d’adaptation rapide aux changements, et sa focalisation sur l’amélioration continue. Mais qu’est-ce que cela signifie exactement pour les équipes et entreprises qui l’utilisent ?
Qu’est-ce que l’approche agile ?
Ce processus n’est pas une méthodologie rigide mais plutôt un ensemble de principes et de valeurs, exposés dans le Manifeste Agile rédigé en 2001. Ce manifeste met l’accent sur 4 valeurs :
- Individus et interactions
Priorise la collaboration et l’humain, car le succès repose plus sur les équipes que sur les outils.
- Logiciels opérationnels
Vise à livrer rapidement des fonctionnalités utilisables, en privilégiant l’expérience utilisateur directe.
- Collaboration avec le client
Favorise une relation de co-création continue avec le client pour répondre aux besoins réels.
- Adaptation au changement
Adapte le produit aux retours et évolutions, rendant le résultat plus pertinent et flexible.
Ces valeurs sont la base philosophique des pratiques agiles et aident à orienter les décisions pour un développement plus flexible, plus collaboratif et plus orienté vers la satisfaction du client.
L’approche agile repose sur des itérations courtes (appelées sprints) au cours desquelles une partie fonctionnelle du produit est développée, testée, et livrée. Contrairement aux méthodes traditionnelles de gestion de projet, qui suivent un plan fixe, elle permet d’ajuster les priorités en fonction des retours clients ou des changements de contexte.
Les principes fondamentaux de l’agilité et leur mise en œuvre chez Kheops
Elle repose sur un ensemble de principes du Manifeste Agile (approche agile) :
- Satisfaction client
Livraisons rapides et continues pour maximiser la valeur.
Chez Kheops : Nous livrons plusieurs releases majeures par an et plusieurs releases mineures par mois. Les cycles de développement et de tests sont réduits au maximum pour favoriser les interactions avec nos clients. Pour la taille et la complexité d’un logiciel tel que ClevEHR, par exemple, c’est un beau challenge. Les phases de développement sont organisées en sprints de 15 jours. Un sprint constitue un assemblage logique de demandes d’évolutions.
- Adaptabilité
Accepte et intègre les changements même tardifs pour répondre aux besoins.
Chez Kheops : Les approches de releases courtes et de sprints tous les 15 jours nous permettent de revoir notre planification très fréquemment.
- Livraison fréquente
Publie des fonctionnalités en petits incréments pour réduire les risques.
Chez Kheops : Même les grosses évolutions sont découpées en lots fonctionnels, pouvant être testées le plus rapidement possible. Ces livraisons intermédiaires limitent les risques, les effets tunnel ou « big bang ».
- Collaboration continue
Communication étroite entre équipes et parties prenantes.
Chez Kheops : Nous impliquons nos clients sur les évolutions majeures, comme cette année avec la refonte de la prescription de ClevEHR, ou sur de nouvelles fonctionnalités de KLS, par exemple. L’organisation interne s’appuie sur des responsabilités « métiers » intégrées à tous les niveaux de nos développements (analyse, développement, tests, documentation).
- Motivation des équipes
Crée un environnement favorable et soutient l’autonomie.
Chez Kheops : L’objectif de Kheops est de mener ses collaborateurs vers des niveaux d’autonomie et d’interdépendance au sein des équipes et entre les équipes. Concrètement, les responsables techniques n’attribuent pas directement de tâches aux collaborateurs, mais proposent des paniers de travaux (sprints), et les collaborateurs s’organisent entre eux pour prendre en charge le volume de travail. C’est un exemple parmi tant d’autres de notre environnement de travail responsabilisant, et donc motivant.
- Préférence aux échanges directs
Encourage les discussions face-à-face pour éviter les malentendus.
Chez Kheops : C’est l’un des objectifs de nos rituels matinaux, que nous appelons les « Scrums » : des mini-réunions de 10 à 15 minutes entre équipes pour discuter des attentes de la journée et planifier d’éventuels rendez-vous ultérieurs.
- Progrès basé sur les fonctionnalités
Évalue le projet par les fonctionnalités livrées.
Chez Kheops : Nos produits sont découpés en modules, eux-mêmes subdivisés en fonctionnalités, décrites sous forme de scénarios d’usage. Ces scénarios d’usage deviennent des cas de test, permettant de valider les développements. Le travail de rédaction des cas de test constitue la base de la documentation utilisateur. L’évolution des produits se fait par versions mineures (évolutions fonctionnelles) et par versions majeures (nouveaux modules).
- Rythme soutenable
Maintient un rythme de travail équilibré et évite la surcharge.
Chez Kheops : Par ailleurs, nous accordons beaucoup d’importance à laisser nos collaborateurs définir leur temps de travail (temps partiel ou non), leurs jours de télétravail, et nous avons toujours su adapter l’environnement de travail à leurs contraintes personnelles.
- Excellence technique
Pratiques de haute qualité pour un produit flexible et maintenable.
Chez Kheops : Nous sommes effectivement fiers d’avoir des équipes qui allient à la fois une très haute technicité, un sens aigu du service et des connaissances métiers très poussées. Dans le domaine de la santé, cela est indispensable, mais c’est un plaisir de le constater chaque jour.
- Simplicité
Évite la complexité pour se concentrer sur l’essentiel.
Chez Kheops : Les évolutions sont évaluées selon plusieurs critères et dimensions, la complexité étant le facteur le plus important en cas d’arbitrage.
- Équipes auto-organisées
Encourage l’autonomie pour plus de créativité et d’appropriation.
Chez Kheops : Notre objectif est précisément de développer l’interdépendance entre les personnes et entre les équipes.
- Amélioration continue
Adapte les pratiques pour gagner en efficacité et qualité.
Chez Kheops : Nous utilisons plusieurs outils de collaboration, intégrés dans une chaîne de production très efficace pour le suivi, l’amélioration continue et la mesure de nos progrès.
Elle est une approche de choix pour les environnements de production de logiciel complexes et évolutifs.
Méthodes et pratiques courantes en approche agile
- Scrum : une méthodologie agile structurée autour de sprints (cycles de développement courts) et de rôles spécifiques (Scrum Master, Product Owner).
- Kanban : Cette méthode utilise la notion de limitation du WIP (Work In Progress), qui ressemble à s’y méprendre aux sprints. Kanban est souvent perçu comme un Scrum allégé. Elle vise à améliorer la flexibilité et l’efficacité des équipes.
- Extreme Programming (XP) : XP est orienté test-driven, pair programming et refactoring. Cette méthode met l’accent sur les bonnes pratiques techniques.
Les avantages de l’approche agile
- Flexibilité et adaptabilité
- Livraison rapide de valeur
- Amélioration continue du produit
- Réduction des risques
- Satisfaction accrue du client
- Transparence et meilleure communication
- Équipes motivées et autonomes
- Amélioration de la qualité du produit
- Rythme de travail soutenable
- Meilleure gestion des priorités
L’agile, Une réponse aux défis du monde moderne
Cette démarche s’est imposée comme un cadre de travail incontournable dans de nombreuses industries, grâce à sa capacité à s’adapter aux besoins changeants, à impliquer le client dans le processus de création, et à favoriser l’amélioration continue. Pour les équipes cherchant à accroître leur réactivité, améliorer la qualité des livraisons, et travailler de manière plus collaborative, cette approche représente une réponse particulièrement efficace aux défis du monde moderne.
Adopter Agile, c’est se donner les moyens d’évoluer avec agilité dans un environnement incertain et en perpétuelle transformation.
